Geöffnet ist das Rathaus täglich. Sprechzeit ist dienstags von 8.30 bis 12 und 13 bis 17.30 Uhr (Einwohnermeldeamt bis 18.30 Uhr), donnerstags von 8.30 bis 12 und 13 bis 15.30 Uhr sowie freitags von 9 bis 12 Uhr.

Anträge zu Liegenschafts- und Planungsangelegenheiten nehmen die Mitarbeiterinnen am Empfang des Rathauses entgegen. Dort ist auch Informationsmaterial zur Stadt und zu Aus-flugszielen im Barnim erhältlich, da die Tourist-Information vom 27. bis 30. Dezember - wie auch das Heimatmuseum im Henkerhaus - geschlossen hat. Selbstverständlich stehen die Mitarbeiterinnen am Empfang den Besuchern auch gern für Auskünfte zur Verfügung. Am morgigen Freitag ist die Tourist-Information in der Bürgermeisterstraße 4 von 9 bis 14 Uhr geöffnet.

Die Stadtverwaltung wünscht allen Bernauerinnen und Bernauern eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr.